La titular de la institución que tiene como rol fundamental orientar a toda la población sobre sus derechos y deberes en seguridad social, hizo formal entrega del turno No. 1 al primer afiliado que solicitó los servicios de la DIDA en un concepto de atención moderno considerado una nueva plataforma de comunicación entre los servicios del Estado y los ciudadanos.
“Estamos honrando el compromiso que asumimos con los afiliados cuando fuimos designados por el presidente Luis Abinader para dirigir la DIDA y es que cada ciudadano pueda tener acceso a la información sobre los beneficios del Sistema Dominicano de la Seguridad Social (SDSS) y pueda reclamar sus derechos en caso de que le sean vulnerados y nosotros acompañarlo hasta la solución final de su reclamación” sostuvo Serrata Méndez.
La inauguración de las estaciones No. 1 y 2 en el punto GOB OPTIC de Sambil fue realizada en el marco de un acuerdo de colaboración firmado por la titular de la DIDA Carolina Serrata Méndez y Pedro Quezada, director de la Oficina Presidencial de Tecnología de la Información y Comunicación OPTIC.
“Nosotros como OPTIC tenemos a disposición de las instituciones del Estado una cartera de servicios como son la Línea de Atención al Ciudadano *462 y este concepto de Atención Presencial – PUNTO GOB-, donde se simplifican todos los trámites y se concentran los servicios de mayor impacto al ciudadano, como son los servicios de la DIDA, que está previsto la expansión a santo Domingo Oeste, Santiago de los Caballeros y otras provincias del país, donde la DIDA tendrá una posición para que pueda seguir promoviendo el SDSS” expresó José Delio Ares, quien estuvo presente en representación de Pedro Quezada director de la OPTIC.
Serrata Méndez destacó otros puntos importantes que contiene el acuerdo recién firmado con la OPTIC y que considera muy importante para su gestión como son las Normas de Tecnología de la Información y Comunicación (NORTIC), Alojamiento en Datacenter del Estado Dominicano y el Acompañamiento en Proyectos Tecnológicos vinculados a los servicios ofrecidos a los afiliados del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).