En ese sentido, la ABA explicó que parte de las facilidades otorgadas durante ese período se reflejan principalmente en las moras dejadas de cobrar, reducción y compensación a las tarjetas de crédito, no cobro de servicios bancarios, así como la adecuación de colaboradores a la modalidad de teletrabajo.
La medida de mayor impacto corresponde a los servicios bancarios dejados de cobrar, equivalentes al 31%, por un monto de RD$1.6 mil millones y también los intereses no cobrados en préstamos, que superan los RD$1.2 mil millones.
“Este aporte del sector ha permitido alivianar la carga económica de los clientes, además contribuye a revertir en gran parte el impacto desfavorable del Covid-19 en la economía”, puntualizó la entidad que representa a los bancos múltiples que operan en el país.
En cuanto a las adaptaciones al teletrabajo, realizadas para hacer posible la continuidad de los servicios, sin poner en riesgo la salud de colaboradores y clientes, la inversión alcanza los RD$543 millones.
“En este momento, la salud de los colaboradores y clientes es una de las prioridades de los bancos múltiples. Por esta razón han optado por el teletrabajo, distanciamiento y otras medidas de seguridad presentes en sus instalaciones física”, señaló la ABA.
La Asociación de Bancos afirmó que la incorporación de nuevos servicios a través de la banca digital (como el depósito de cheques, solicitud de turnos, aprobación de préstamos y tarjetas de crédito), también forma parte de las medidas adoptadas para mitigar la pandemia.
Agregó que esta agenda digital demandará cuantiosas inversiones por parte de las entidades bancarias.