La institución aclara que en el período que abarca enero - marzo de este año y los primeros días de abril se han entregado entre 130 y 156 placas diarias sin ningún tipo de inconvenientes para los contribuyentes.
La institución informa que da respuesta a diario a más de 150 contribuyentes de manera rápida y eficiente.
Para garantizar respuesta a los casos, se ha adoptado la medida de trabajar en horario extendido desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde, a los fines de que ningún contribuyente que tenga la necesidad de realizar su trámite deje de hacerlo.
En ese mismo sentido, se ha reforzado la vigilancia en la estafeta del Puerto de Santo Domingo en procura de garantizar el orden y la seguridad de los contribuyentes y el personal que presta sus servicios allí.
Para garantizar la eficiencia y fluidez del servicio a las personas físicas que acuden a realizar sus trámites de primera placa, estas estafetas han sido concebidas en diseño y cantidad de personal para atender un límite de 5 solicitudes de placas por contribuyente.
Asimismo, la DGII exhorta a los importadores de vehículos cuya demanda de transacciones es superior al de las personas físicas, a realizar sus solicitudes a través de la Oficina Virtual y el Centro de Transacciones Múltiples de la Avenida Lope de Vega, para evitar congestionamiento de los procesos.
La Dirección General de Impuestos Internos reitera su vocación de ser una institución de puertas abiertas y al servicio de toda la ciudadanía.